Also Now in Arabic! متوفرة الآن بالعربيةView the Arabic Site

المجتمعاليقظةهل تخشى من استخدام التأمين الخاص بك للحصول على مساعدة الصحة العقلية؟

عملت هناء * في وكالة إعلامية في دبي لمدة ثلاث سنوات وهي تتقاضى راتبًا جيداً يأتي مع حزمة تأمين صحي متميزة.   ومع ذلك ، على الرغم من معاناتها من التوتر والقلق خلال العامين الماضيين (المرتبط جزئيًا بكوفيد-19) ، فإنها ترفض الحصول على المساعدة من خلال شركة التأمين الخاصة بها.   تقول بقلق: “أعتقد أن الأمر ينطوي على بعض المخاطرة.” ماذا لو اكتشف صاحب العمل ذلك من خلال شركة التأمين الصحي ، ثم انعكس ذلك...
آن ماري ماكوينيناير 17, 20221 min
View this article in English
health insuranceGroup of Business People Working in the Office Concept

عملت هناء * في وكالة إعلامية في دبي لمدة ثلاث سنوات وهي تتقاضى راتبًا جيداً يأتي مع حزمة تأمين صحي متميزة.

 

ومع ذلك ، على الرغم من معاناتها من التوتر والقلق خلال العامين الماضيين (المرتبط جزئيًا بكوفيد-19) ، فإنها ترفض الحصول على المساعدة من خلال شركة التأمين الخاصة بها.

 

تقول بقلق: “أعتقد أن الأمر ينطوي على بعض المخاطرة.” ماذا لو اكتشف صاحب العمل ذلك من خلال شركة التأمين الصحي ، ثم انعكس ذلك سلباً علي؟ لا أريد تعريض منصبي في العمل ، أو فرصة الترقية ، للخطر لأنهم قد يعتقدون أنني لا أستطيع التأقلم “.

 

هناء ليست الوحيدة. كشفت دراسة استقصائية حديثة أجرتها شركة التأمين الطبي الخاصة Aetna International أن 27% من العاملين في الإمارات الذين شملهم الاستطلاع كانوا قلقين بشأن معرفة الموارد البشرية أو الإدارة أية تفاصيل حول صحتهم العقلية ، وأفاد 29% بأنهم قلقون من أن تقدمهم المهني قد أن يتأثر إذا علمت إدارة الموارد البشرية بمعاناتهم تلك. لذلك ، يختار موظفو دولة الإمارات العربية المتحدة عدم استخدام مزاياهم الصحية عند العلاج النفسي.

 

وليست الإدارة فقط هي ما يقلق العمال: حيث أقر 20% ممن شملهم الاستطلاع بأنهم قلقون بشأن كيفية تصور زملاءهم لهم إذا استخدموا موارد الصحة والرفاهية ، و 22% ممن شملهم الاستطلاع قالوا إنهم لم يفعلوا ذلك. لم يشعروا بالراحة في الحصول على تلك المزايا لأنهم شعروا أن لا أحد يفعل ذلك.

 

في نهاية المطاف ، فضلت هناء أن تدفع من مالها الخاص مقابل بضع جلسات علاجية بدلاً من الاشتراك للحصول على وصول مجاني إلى معالج من خلال تأمينها الطبي.

 

تقول: “عندما شعرت بالسوء بشكل خاص ، بحثت عن معالج لثلاث جلسات ، الأمر الذي ساعدني ، لكنني لم أستطع تحمل تكلفة المساعدة على المدى الطويل. أعلم أنني بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما ، لكنني لا أعتقد أن أي شخص في العمل يستخدم تأمينه الطبي لذلك. لا أحد يريد أن يكتشف الناس شؤونهم الخاصة ، ولا يريدون أن يبدوا ضعفاء “.

 

تكمن المشكلة في أن الجلسة الخاصة الفردية قد لا تكون كافية ، كما تقول الأخصائية النفسية الاستشارية ريم شاهين ، المؤسس والمدير الإداري في مركز علم النفس BE للرفاهية العاطفية.

 

تشرح قائلة: “كان لدي الكثير من العملاء يفعلون الشيء ذاته ، بدلاً من استخدام مزاياهم الصحية”. “عليك أن تفهم أن الافتقار إلى التأمين ، وانعدام ضمان الخصوصية من شركة التأمين ، هو السبب الأول وراء عدم سعي الناس للعلاج أو غيره من أشكال العلاج لمرضهم العقلي ، مما يؤدي إلى تفاقم الأمراض. كما أن الخوف من التعرض من قبل شركات التأمين يقود العديد من الأفراد إلى تفاقم أعراضهم ، والتي قد تكون موهنة في بعض الأحيان “.

 

إذن ، لماذا نخاف من اكتشاف زملائنا وأصحاب العمل لأمراضنا؟

 

توضح شاهين: “يتعلق الأمر بكونك ضعيفًا أو اظهار ضعفط – فنحن نعيش في عالم يدين الضعف سواء أكان جسديًا أو نفسيًا بشكل أكبر ، واستخدامه ضدك”. “إنها حقيقة أن قابلية توظيف الشخص تقل إذا تم الكشف عن أي نوع من المرض. ينظر إليه بشكل عام من قبل أصحاب العمل على أنه مرتبط بإنتاجية أقل ، على الرغم من أن هذا ليس هو الحال في كثير من الأحيان “.

 

تقدم شاهين بعض الحلول: “أعتقد أنه يجب على شركات التأمين تكريس المزيد من الوقت والجهد لتأمين خصوصية العميل ، ولكن في النهاية نحتاج إلى تحسين الثقافة حول المرض. إن أصحاب العمل هم من يحتاجون إلى التغيير ، وليس الموظفين. أود أن أشجع أرباب العمل على رؤية موظفيهم على أنهم بشر لديهم فترات صعود وهبوط بدلاً من النظر إليهم على أنهم آلات إنتاجية “.

 

يوافق ديفيد هيلي ، الرئيس التنفيذي لأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في Aetna International ، التي أجرى فريقها الاستطلاع ، على ذلك.

 

ويشرح قائلاً: “هناك حاجة إلى المزيد من العمل لمعالجة وصمة العار المتعلقة بالصحة في مكان العمل ، ويحتاج أرباب العمل إلى أن يصبحوا أكثر انفتاحاً عندما يتعلق الأمر بمساعدة موظفيهم على الاستفادة من الدعم الصحي المتاح لهم”. “قال ثلث الذين شملهم الاستطلاع إن معرفة أن هناك سياسة واضحة بشأن الصحة العقلية تضمن عدم معاقبتهم عند طلب الدعم سيشجعهم على استخدام المزيد من الموارد الصحية والرفاهية التي يوفرها صاحب العمل ، وقال 38% أن معرفة أقرانهم الوصول إلى نفس الموارد من شأنه أن يساعد”.

 

لقد كانت محادثة صدفة مع زميل دفعت سايمون * ، سمسار عقارات يعيش في أبو ظبي ، إلى إدراك أنه بحاجة إلى الاستفادة من مزاياه الصحية.

 

ويشرح قائلاً: “كنت أعاني من صعوبة في النوم معظم الليالي ، لكنني كنت أعاني من الإرهاق المفرط وساعات العمل الطويلة في العمل. على مدار الأشهر ، بدأ يتجه نحو الأرق. فكرت في الحصول على مساعدة طبية لكنني لم أرغب في أن يعتقد أي شخص في العمل أنني لا أستطيع تنفيذ واجبات عملي. ولكن عندما أخبرتني زميلة بشكل عشوائي أنها حصلت على مساعدة من خلال الرعاية الطبية للشركة لمشكلة كانت تواجهها ، قررت أن أفعل الشيء ذاته. كان من الأفضل ألا تكون الشخص الوحيد الذي قد يكون لديه علامة على اسمه. تلقيت بعض النصائح لمعالجة الأرق الحاد وكذلك العلاج للوصول إلى سبب المشكلة الحقيقية وراء قلة النوم “.

 

ومن المثير للاهتمام ، أن سايمون يذكر وصمة عار أخرى حول المرض ومكان العمل: الحضور.

 

يعترف قائلاً: “لقد كنت دائمًا من النوع الذي أذهب إلى العمل حتى عندما أكون مريضًا”. “أشعر نوعًا ما بالذنب عند الحصول على إجازة.”

 

توضح سنيها جون ، أخصائية علم النفس السريري في عيادة كامالي للصحة العقلية التابعة لميدكير ، مشاعر سيمون. تتنوع أسباب التواجد ، فمن ناحية ، تنبع من الخوف ، الخوف من أن البقاء بعيدًا عن العمل ، حتى في حالة المرض ، سيتم تفسيره على أنه نقص في الالتزام ، مما يؤدي إلى حضور الأشخاص للعمل في حين لا ينبغي لهم ذلك. تعد متطلبات العمل المرتفعة والتوتر وانعدام الأمن الوظيفي من العوامل الأساسية لشرح التواجد غير الطوعي ونقص الأجر المرضي الملائم والصعوبات المالية الأخرى كلها تشجع الموظفين على العمل أثناء المرض “.

 

تقول روبالي باجاج ، المعالج والميسر في مركز المعجزات الصحي في دبي ، إن فقدان وظائفنا هو أحد أكبر المخاوف الجماعية التي تم تكييفها معها.

 

تقول: “لقد ترسخت هذه الغريزة التطورية فينا منذ زمن رجال الكهوف ، حيث طُلب منا البحث عن الطعام وإعالة أنفسنا”. وتضيف: “في العصر الحديث ، يمكن أن يتجلى انعدام الأمن هذا بطرق أكثر دقة ، على سبيل المثال ، عندما تحديد ما إذا كنت ستأخذ يومًا مرضيًا ، قد تظهر مخاوف مثل الخوف من استبداله في العمل ، أو اعتباره “ضعيفًا” أو اعتباره غير ملتزم بالوظيفة. قد تكون هناك أيضًا مخاوف حول كيفية الغياب ، وإن كان مشروعًا ، يمكن رؤيتها من قبل رؤسائهم مما يمكنه التأثير على تقدمهم الوظيفي “.

 

يشرح جون سبب وجود شيء تحتاج الشركات إلى القضاء عليه.

 

“العمل أو التواجد أثناء المرض، يزيد من تكاليف المنظمات ، ويضعف أداء العمال ويؤدي إلى إنتاجية أقل” ، يشرح. “برامج العافية ليست جيدة فقط للموظفين الذين يتعاملون معها ، فهي أيضًا ممتازة للشركات. الموظفون السعداء والصحيون هم أكثر إنتاجية وأكثر تفكيرًا للمستقبل وأكثر قدرة على التوصل إلى حلول مبتكرة وخلاقة ضمن أدوارهم. الموظفون الذين يشاركون في برامج العافية هم أقل عرضة للإصابة بالمرض ، مما يعني أنهم سيحتاجون إلى أيام مرضية أقل وإجازة مدفوعة الأجر بشكل عام. كما أنهم يميلون أيضًا إلى أن يكونوا أكثر نشاطًا وتحفيزًا ، مما قد يؤدي إلى تحسين أخلاقيات العمل المكتبي وزيادة إنتاجية العمل أيضًا “.

 

لذلك ، من مصلحة رؤساء الشركات تشجيع موظفيهم على الاستفادة من المزايا الصحية عند الحاجة.

 

لدى هيلي بعض النصائح لأصحاب العمل.،

 

“إذا أردنا أن يستفيد الموظفون من المزايا ، فعلينا التأكد من أن بيئتهم تطمئنهم بدرجة كافية للقيام بذلك. ليس من السهل بناء أماكن عمل تتسم بالرحمة والانفتاح ، خاصة في المجتمعات متعددة الثقافات مثل الإمارات العربية المتحدة. غالبًا ما يبدأ بناء ثقافة منفتحة وتطبيع مثل هذه المناقشات المتعلقة بالصحة بالتوعية والتعليم. “تغيير الثقافة هو مشروع من أعلى إلى أسفل. قال حوالي 35% من المشاركين في الإمارات العربية المتحدة إنهم سيكونون أكثر عرضة للوصول إلى الدعم الصحي والرفاه إذا أخبرهم قادتهم المزيد عما هو متاح. يجب على الشركات التفكير في تنظيم ندوات عبر الإنترنت ، يستضيفها مدربون متخصصون، حول مختلف حالات الصحة البدنية والعقلية “.

 

يوافق باجاج على أن الجلسات الجماعية يمكن أن تكون نقطة انطلاق جيدة.

 

تشرح قائلة: “عندما يعمل الناس كمجموعة لتعزيز صحتهم العقلية ، يكون هناك شعور عام بالفهم المتبادل يمكن أن يساعد كل شخص على دفع الآخر ، بينما يعالج مباشرة أي إحراج مرتبط بالعملية”. “ستسمح الجلسة الجماعية للأشخاص بالتمتع بمزايا تقنيات الاسترخاء والتأمل والعلاج بالتنويم المغناطيسي وغير ذلك ، دون الحاجة إلى الاشتراك بشكل استباقي للحصول عليها.”

 

ولديها بعض النصائح النهائية للموظفين. “بالنسبة لأولئك الذين لا تزال نماذج التأمين الخاصة بهم تتبع هيكلًا قديمًا ، من الضروري استكشاف طرق بديلة لتحقيق التوازن في الحياة. ابذل جهدًا واعيًا لإدخال الاسترخاء من خلال فترات راحة خالية من الشعور بالذنب ، وهوايات إبداعية وممارسات صحية في حياتك ، حتى السماح لنفسك بأن تكون بصحبة شخص موثوق به ، مثل صديق مقرب يمكنه فعل المعجزات للمساعدة في التغلب على التوتر العاطفي أو القلق “.

 

  • إذا كنت تعاني أو أي شخص تعرفه من مشاكل الصحة العقلية ، فاتصل بخط الدعم النفسي الحكومي المجاني على 8004673

 

* تم تغيير الأسماء

آن ماري ماكوين

آن ماري ماكوين، صحفية، تمتد خبرتها في العمل في أمريكا الشمالية والإمارات العربية المتحدة إلى "20" عامًا، وقضت الكثير من تلك المدة في العمل ككاتبة ومحررة وكاتبة عمود، وتركز في عملها على مجالات الصحة البدنية والعقلية.

ترك رد

لن يتم نشر البريد الالكتروني الخاص بك. الحقول المحددة ب * الزامية

Related Posts

{{ image }}

{{ title }}

{{ date }} {{ comments }}
{{ readingtime }} {{ viewcount }}
{{ author }}
{{ image }}

{{ title }}

{{ date }} {{ comments }}
{{ readingtime }} {{ viewcount }}
{{ author }}
{{ image }}

{{ title }}

{{ date }} {{ comments }}
{{ readingtime }} {{ viewcount }}
{{ author }}